FAQ - Häufige Fragen & Antworten

Reservierungen

Wie kann ich für die Wiesn 2024 reservieren?

Reservierungen können nicht per E-Mail durchgeführt werden, sondern ausschließlich auf unserer Reservierungsplattform, welche Sie auf unserer Homepage unter "Reservieren" finden.

Reservierungen für das Oktoberfest 2024 werden voraussichtlich ab März 2024 möglich sein. 

Wie viele Tische kann ich reservieren?

Abhänhig von den verfügbaren Kapazitäten zu Ihrem gewünschten Termin können Sie zwischen ein und vier Tischen bei uns anfragen bzw. reservieren.

(Firmen-)Anfragen mit mehr als fünf Tischen - die erstmalig im Festzelt Bräurosl reservieren möchten - werden unter reservierung@braeurosl.de bearbeitet.

Können auch einzelne Plätze reserviert werden?

Nein, Reservierungen können ausschließlich tischweise (10 Personen) durchgeführt werden.

Was ist, wenn wir eine Person zu viel/zu wenig sind?

Da eine Reservierung ausschließlich für 10 Personen pro Tisch möglich ist, erhalten Sie auch lediglich für 10 Personen pro Tisch Eintrittsbänder. Für weitere Personen besteht somit keine Einlass- bzw. Platzgarantie.

Sollten Sie nicht vollzählig zu Ihrer Reservierung erscheinen, sind unsere Bedienungen und Kellner, sowie unser Sicherheitspersonal dazu angehalten 20 Minuten nach Reservierungsbeginn freie Plätze aufzufüllen.

Kann ich einen Platzwunsch angeben?

Je nach verfügbarer Kapazität können Sie den Sitzplatzbereich frei wählen.

Es können jedoch keine spezifischen Tische angefragt/reserviert werden.

Was passiert wenn ich zu spät komme?

Die reservierten Plätze werden 20 Minuten für Sie frei gehalten. Nach 20 Minuten ist unser Service- und Sicherheitspersonal dazu angehalten nicht eingenommene Plätze bzw. Tische freizugeben bzw. aufzufüllen.

Reservierungskosten / Bezahlung

Was kostet eine Reservierung?

Je nach Reservierungsdatum, Reservierungsuhrzeit (Mittags- oder Abendreservierung) und nach Reservierungsbereich variiert der Mindestverzehr pro Person. Der Mindestverzehr setzt sich individuell aus Bierzeichen, Hendlzeichen und ggf. Wertzeichen zusammen.

Der Mindestverzehr ist exklusive Portokosten und Bearbeitungsgebühren.

Wann muss ich meine Reservierung bezahlen?

Die Rechnung erhalten Sie, sobald die offizielle Zulassung von der Stadt München erteilt wurde bzw. sobald der diesjährige Bierpreis offiziell festgelegt wurde. Das erfolgt erfahrungsgemäß im Mai/Juni.

Die Rechnung ist dann innerhalb von 10 Werktagen zu begleichen. Sollte der Zahlungseingang nicht rechtzeitig erfolgen, wird die Reservierung aufgehoben.

Unterlagen für Reservierungen

Was ist wenn ich keine Antwort auf meine Reservierungsanfrage erhalten habe?

Den Status Ihrer Reservierungsanfrage können Sie jederzeit in unserem Reservierungsportal unter Ihrem Kundenkonto einsehen.

Wann und wie bekomme ich die Unterlagen für meine Reservierung?

Alle relevanten Unterlagen zu Ihrer Reservierung erhalten Sie rechtzeitig, wenige Wochen vor dem Oktoberfest per Post zugesandt.

Änderung der Reservierung

Wie kann ich den Tag meiner Reservierung ändern?

Eine bestehende Reservierung bzw. ein Reservierungsangebot ist nicht änderbar.

Wenn Sie an einem alternativen Termin reservieren möchten, haben Sie die Möglichkeit eine neue Reservierungsanfrage zu stellen. Hierbei werden keine bisherigen Reservierungen berücksichtigt. Es besteht auch keine Garantie für eine Reservierungszusage an einem alternativen Termin, auch, wenn Sie eine bisherige Reservierung bzw. Reservierungsanfrage stornieren.

Eine Reservierungszusage ist ausschließlich abhängig von den verfügbaren Kapazitäten.

Wie kann ich die Zeit meiner Reservierung ändern?

Die Reservierungszeiten sind festgelegt und können nicht verändert werden.

Der Reservierungsbeginn ist zwingend einzuhalten, da unser Bedienungs- und Sicherheitspersonal 20 Minuten nach Reservierungsbeginn dazu angehalten ist, nicht eingenommene Plätze bzw. Tische freizugeben bzw. aufzufüllen.

Bis wann ist die Stornierung meiner Reservierung möglich?

Bis 30.06.2023 ist eine schriftliche Stornierung einer Reservierung oder einzelner Tische kostenfrei möglich.

Ab 01.07.2023 ist wird bei einer Stornierung eine Stornogebühr in Höhe von 25 % des Reservierungswertes (Mindestverzehr und zusätzliche Bestellungen) berechnet.

Nach dem Versand der Reservierungsunterlagen und spätestens ab 01.09.2023 ist keine Stornierung der Reservierung und Rückerstattung des Kaufpreises mehr möglich.

Wie lange werden die reservierten Plätze freigehalten?

Die reservierten Plätze werden 20 Minuten für Sie frei gehalten. Nach 20 Minuten ist unser Service- und Sicherheitspersonal dazu angehalten nicht eingenommene Plätze bzw. Tische freizugeben bzw. aufzufüllen.

Gutscheine / Bierzeichen / Hendlmarken

Wie funktioniert der Gutschein-Verkauf?

Gutscheine sind Verzehrgutscheine bzw. Hendl- und Bierzeichen. In einer Reservierung ist lediglich der individuelle Mindestverzehr an Bier- und Hendlzeichen ggf. Verzehrgutscheinen enthalten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit über unser Reservierungsportal weitere Verzehr- bzw. Bier- oder Hendlzeichen zu erwerben.

Sie können Verzehrgutscheine aber auch kaufen, wenn Sie nicht in unserem Festzelt reserviert haben. Registrieren Sie sich hierzu einfach in unserem Reservierungsportal.

Während dem Oktoberfest haben Sie außerdem die Möglichkeit vor Ort im Reservierungsbüro unseres Festzeltes Verzehrgutscheine, Bier- und Hendlzeichen zu erwerben.

Kann ich Gutscheine oder Bierzeichen und Hendlmarken nachträglich umtauschen?

Die Höhe des Mindestverzehrs ist von der Stadt München vorgegeben. Ein Umtausch ist nicht möglich. Ebenso können Gutscheine nicht in bar ausbezahlt werden. Auch zusätzlich erworbene Gutscheine können nicht ausbezahlt oder umgetauscht werden.

Ich habe ein Menü oder ein Tomahawk bestellt. Muss ich noch Hendlzeichen nehmen?

Bei Bestellung eines Menüs entfällt die Mindestabnahme der Essens-Wertzeichen. Vorspeisenbrettl und Zusatzbestellungen zählen nicht zur Mindestabnahme.

Wo finde ich die aktuellen Preise für die Verzehrgutscheine?

Die Preise für die nächste Wiesn stehen immer ab Mitte Juni des Jahres (nach der offizielles Bekanntgabe des Bierpreises durch die Stadt München) zu Verfügung.

Sonstiges

Wo kann ich meine Liefer-/Rechnungsadresse ändern?

Sie können sich jederzeit in unserem Reservierungsportal in Ihr Kundenkonto einloggen, um Ihre Daten zu aktualisieren bzw. zu ändern. 

Bitte achten Sie - vor allem bei Firmenreservierungen - auf die korrekte Rechnungsanschrift.

Wie komme ich in das Zelt, wenn die Eingänge wegen Überfüllung geschlossen sind?

Wenige Wochen vor dem Beginn des Oktoberfest 2024 erhalten Sie auf dem Postweg alle reservierungsrelevanten Unterlagen. 

Unter anderem erhalten Sie bei dieser Sendung Eintrittsbänder zu Ihrer Resevierung für Sie und Ihre Gäste.

Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrer Reservierung und tragen Sie die Eintrittsbänder sichtbar an Ihrem Handgelenk, nur so haben Sie Zutritt zum Festzelt. 

Sollten Sie das Zelt während Ihrer Reservierungszeit verlassen und währenddessen eine Zeltschließung wegen Überfüllung stattfinden, können wir Ihnen keinen Wiedereintritt garantieren. 

Für Raucherpausen nutzen Sie bitte die ausgewiesenen Raucherbereiche, die von Zeltschließungen ausgenommen sind.